Qual è la tua Reputazione online?
La principale fonte di informazioni, notizie ed opinioni oggi è il Web. Il buzz che esso genera, ovvero il chiacchiericcio degli utenti che esprimono la propria opinione riguardo news, persone e prodotti, costituisce una grande opportunità. Ma, se a circolare sono contenuti negativi o compromettenti sul tuo conto, ecco che il web diventa improvvisamente una vera e propria trappola. Un boomerang mediatico. Per questo una periodica verifica della reputazione online è fondamentale per sapere quello che si dice di te sul web e difendere così il tuo nome o il tuo brand da diffamazione e attacchi alla privacy.
Strumenti per la verifica della reputazione online
Questo post è dedicato ad alcuni strumenti di monitoraggio, gratuiti e facili da interrogare anche se utilizzati in autonomia.
Google Alert
Il primo strumento per vedere cosa si dice di te sul Web è Google, il motore di ricerca più utilizzato dagli utenti. E’ proprio consultando questo motore di ricerca che si possono intercettare commenti negativi, lamentele o diffamazioni. Queste danneggiano la tua figura o la tua azienda. Non tutti sanno che Google dispone di una piattaforma che permette di verificare quale sia la tua reputazione sul web. Il suo nome è Google Alert ed è un tool gratuito e semplicissimo da usare. Ti basterà connetterti alla piattaforma e impostare l’argomento che vuoi tracciare (ad esempio il tuo nome o quello della tua azienda). Digitando “Crea avviso” riceverai aggiornamenti immediati, giornalieri o settimanali (puoi scegliere tu la scadenza). Puoi anche decidere quali fonti tracciare (web, blog, news, video, gruppi di discussione, libri), in quale lingua, in quale regione, quanti risultati includere.
Google My Activity
Un’altra piattaforma di facile utilizzo e gratuita messa a disposizione da Google è My Activity. Essa ti permette di sapere quello che il motore di ricerca ha registrato sulla tua attività sul web e quindi di avere un maggiore controllo della tua privacy. In una timeline ti mostra tutte le informazioni che ha raccolto rispetto alle azioni che hai compiuto su Google (ma solo se hai aperto un account). Ricerche, siti web visitati, video guardati, annunci visualizzati, posizione su GoogleMaps, email inviate, contatti aggiunti: a Google non sfugge proprio niente, e non solo condivide con te quello che lui sa di te, ma ti permette anche di disattivare o abilitare il salvataggio delle informazioni, fino a cancellare definitivamente le informazioni associate al tuo profilo.
Attenti ai social network: monitorare è meglio che curare
Altri campi aperti (a volte minati!) di discussione, condivisione e scambi sono i social network. Facebook, Twitter, Linkedin, Google Plus, Instagram, qualsiasi piattaforma può essere fonte di informazioni positive o negative su di te e il tuo brand. Specie su Facebook, ancora oggi il social network più influente, prima di pubblicare qualsiasi informazione assicurati di aver sistemato correttamente le impostazioni della privacy; e prima di postare qualcosa pensa a chi sono i tuoi contatti (amici, colleghi, conoscenti), quali dati e contenuti personali sono visibili. Considerata la delicatezza dell’argomento, abbiamo dedicato un post alle corrette impostazioni della privacy su Facebook.
Devi quindi verificare la tua reputazione online anche sui social. Una corretta supervisione di quanto viene detto e condiviso nei web è fondamentale per valorizzare i contenuti positivi e rimediare agli eventuali danni alla reputazione generati dalla diffusione di informazioni lesive.
Conclusioni e consigli per una corretta verifica della reputazione online
Come vedi, le possibilità di monitoraggio offerte dal web sono numerose e, in molti casi, gratuite. Resta inteso che, nei casi in cui l’immagine digitale sia seriamente compromessa, la strada consigliata resta sempre quella di rivolgersi ad aziende competenti e specializzate nel monitoraggio web e nell’eliminazione di contenuti negativi come Tutela Digitale: interviene tempestivamente, verifica e rimuove i risultati web lesivi. Periodicamente fornisce uno screening dettagliato di quanto si dice sul web su di te o sulla tua azienda, per poi intervenire ottimizzando la tua identità online.
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